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L'actualité en Marketing

[Tribune] Été 2021: 6 tendances qui marquent la renaissance du secteur de l'hôtellerie

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Écoresponsabilité, expériences immersives, coworking... les établissement hôteliers multiplient les services et diversifient leurs horizons pour répondre à la mutation des comportements.

Uber for business : Des bons au service de l'expérience client !

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Dans le retail, dans les services, pour fidéliser, remercier ou conquérir, entretenir le lien avec le client en lui proposant des bons Uber pour se restaurer ou se déplacer, ça marche ! ... Explications avec Franck Monsauret, Directeur France d'Uber for Business.

Speedy : « Nous prouvons une nouvelle fois notre capacité à nous adapter aux nouveaux comportements des clients. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Speedy impulse une dynamique autour de ses savoir-faire dans la réparation automobile et ce nouveau trophée récompense les efforts quotidiens des équipes.

Speedy : « Nous prouvons une nouvelle fois notre capacité à nous adapter aux nouveaux comportements des clients. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Speedy impulse une dynamique autour de ses savoir-faire dans la réparation automobile et ce nouveau trophée récompense les efforts quotidiens des équipes.

Michelin : « Nous proposons une relation omnicanal et un accompagnement proche des besoins des utilisateurs. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Le Groupe travaille sans relâche à la satisfaction de ses clients, au cœur de sa stratégie.

Michelin : « Nous proposons une relation omnicanal et un accompagnement proche des besoins des utilisateurs. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Le Groupe travaille sans relâche à la satisfaction de ses clients, au cœur de sa stratégie.

Mes-placements.fr : « L’humain est le meilleur moyen d’apporter à nos clients un conseil à valeur ajoutée. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Ce 5ème prix consécutif récompense l’implication de nos équipes et nous conforte dans notre choix de placer l’humain au centre de notre dispositif et d’offrir un conseil personnalisé.

Mes-placements.fr : « L’humain est le meilleur moyen d’apporter à nos clients un conseil à valeur ajoutée. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Ce 5ème prix consécutif récompense l’implication de nos équipes et nous conforte dans notre choix de placer l’humain au centre de notre dispositif et d’offrir un conseil personnalisé.

Loxam : « L’ADN de LOXAM s’est construit sur la considération et l’engagement envers ses clients. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
La conviction de LOXAM depuis toujours est que la qualité de l’expérience client, et la capacité à accompagner celui-ci, feront durablement la différence.

Loxam : « L’ADN de LOXAM s’est construit sur la considération et l’engagement envers ses clients. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
La conviction de LOXAM depuis toujours est que la qualité de l’expérience client, et la capacité à accompagner celui-ci, feront durablement la différence.

LDLC : « Une 7ème victoire à la saveur particulière. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
LDLC est plus que jamais fier de ses valeurs de conseils, de services, de qualité et de proximité !

LDLC : « Une 7ème victoire à la saveur particulière. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
LDLC est plus que jamais fier de ses valeurs de conseils, de services, de qualité et de proximité !

Homiris : « Nous plaçons la qualité de service au cœur de notre stratégie. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Homiris, opéré par EPS, leader du marché français* de la télésurveillance, remporte le prix « Élu Service Client de l’Année 2021 » dans la catégorie « Alarme et télésurveillance ».

Homiris : « Nous plaçons la qualité de service au cœur de notre stratégie. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Homiris, opéré par EPS, leader du marché français* de la télésurveillance, remporte le prix « Élu Service Client de l’Année 2021 » dans la catégorie « Alarme et télésurveillance ».

Floa Bank : « Cette victoire démontre l’efficacité de la stratégie mise en place. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Alors que beaucoup d’acteurs du crédit sont encore majoritairement centrés sur le téléphone, FLOA a choisi de multiplier ses canaux de contacts.

DPD : « Cette victoire est le reflet de notre culture d'entreprise que nous nous efforçons d'appliquer chaque jour. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
L’objectif était, comme chaque jour, de répondre aux attentes de nos clients et d’améliorer nos interactions avec eux.

Chronodrive : « L’agilité est une des grandes forces de notre enseigne. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Chronodrive est une enseigne qui met depuis toujours les clients au centre de ses attentions. Et nous le prouvons une fois de plus en remportant l’Élection du Service Client de l’Année 2021.

Yoobic lève 50 millions de dollars

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
La plateforme de gestion de performance des équipes terrain annonce la clôture d'un tour de table de série C de 50 millions de dollars (soit 42,3 M€) mené par le fonds international Highland Europe, spécialisé dans l'accompagnement d'entreprises technologiques en forte croissance.

Candia : « Nous avons adapté nos canaux de communication afin de répondre aux habitudes de toutes les générations. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Nous sommes très fiers de voir notre projet de transformation de la relation consommateurs se concrétiser, 2 ans après son initiation, en étant Élu Service Client de l’Année 2021.

Bruneau : « Cette victoire est la preuve que la culture client n’est pas un concept, mais bien une réalité. »

Relation Client Magazine - il y a 23 min 43 sec
Être Élu Service Client de l’Année est le reflet de ce qui est mis en œuvre tous les jours par l’ensemble des collaborateurs.
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