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L'actualité en Marketing

Social selling : où en sont les directions commerciales ?

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Convaincues par les réseaux sociaux, les directions commerciales n'ont toutefois pas la pleine maîtrise du social selling au sein de leur entreprise. C'est du moins ce que révèle The Smartworking Company et Wavestone, qui ont mesuré la maturité des réseaux sociaux dans les entreprises.

En B2B, la personnalisation est indispensable - mais pas toujours appliquée.

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Si les acteurs du BtoC, notamment sur le web, ont intégré la nécessité de personnaliser l'offre en fonction des besoins des clients, il n'en est pas de même en BtoB. Des études montrent pourtant que chez les professionnels aussi, l'achat dépend de la faculté du commercial à comprendre les besoins.

"Invirables" les salariés protégés ? Pas si sûr...

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Les salariés protégés - délégués syndicaux, délégués du personnel, membres du CE, du CHSTC...- ont un statut particulier. S'ils bénéficient de nombreux "passe-droits", la violence au travail, le cumul d'emplois ou encore les absences répétées peuvent constituer des motifs de licenciement.

Les secrets des ETI allemandes

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
L'Allemagne est réputée pour la vivacité de ses ETI. Quelles sont leurs forces et faiblesses ? Le mythe qui entoure ces entreprises est-il justifié ? Comment s'en inspirer ? Éclairage.

Comment Verisure a recentré l'acte de vente sur le client grâce à la digitalisation

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Gagner en précision et en rapidité, limiter les erreurs, fluidifier les relations entre les différents secteurs de l'entreprise, améliorer l'expérience client... C'est pour répondre à ces différents enjeux que Verisure a entrepris de dématérialiser l'acte de vente à domicile.

Pour gagner en efficacité, dressez le portrait-robot de vos meilleurs commerciaux

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
La personnalité des commerciaux influe sur la vente. Une étude du cabinet McKinsey va même plus loin en affirmant qu'au sein d'une même entreprise, les top performers partagent des caractéristiques communes, que les entreprises feraient bien de rechercher activement lors des recrutements.

Sport en entreprise : comment et pourquoi en encourager la pratique ?

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Un esprit sain dans un corps sain. Si l'adage est connu des parangons de l'alimentation saine et de la pratique d'une activité sportive régulière, qu'en est-il en entreprise, lieu où salariés, cadres et dirigeants passent le plus clair de leur temps ?

KPIs : les dernières tendances pour mesurer la relation client

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Easiware, éditeur de la plateforme logicielle de CRM service client, dévoile les résultats de la deuxième édition du Benchmark des KPIs des services clients, réalisée en partenariat avec Hubicus, L'AMARC et le blog de la relation client.

Six raisons qui déterminent le succès ou l'échec d'une vente

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Le succès d'une vente est-il lié à la qualité du produit ? Très peu, si l'on en croit une étude menée par un chercheur en linguistique des ventes. Publiée dans la Harvard Business Review, l'étude liste six causes d'échec ou de succès d'une vente et les motivations complexes des acheteurs.

Alain Afflelou voit grand avec son nouveau concept phygital

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
L'expertise opticien alliée à une nouvelle expérience client premium: voilà l'idée que voulait transmettre l'enseigne Alain Afflelou dans son nouveau concept digitalisé installé au Forum Des Halles. Visite guidée avec Frédéric Poux, p-dg du groupe Afflelou.

Le marketing, enfin tourné vers la vente?

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Le marketing serait désormais centré sur la performance commerciale! C'est du moins le constat dressé par le club des directeurs marketing et communication de l'IT qui présente une étude sur le nouveau visage des marketeurs.

Grande conso : les meilleures opé commerciales de juin vues par Mobeye

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Chaque mois, l'appli Mobeye, rémunérant des particuliers qui effectuent des relevés de linéaires via leur smartphone pour le compte de marques, sélectionne les meilleures mises en avant en magasin. Voici les opérations en point de vente qui ont marqué le mois de juin 2017.

Comme Groupama, enfermez vos futurs commerciaux dans une pièce et voyez comment ils (s')en sortent

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Démodé, le secteur de la banque et des assurances ? Groupama entend prouver le contraire en expérimentant des modes de recrutement ludiques et innovants. Leur dernière expérience en date : un escape game pour recruter des attachés commerciaux.

Echos du web : budget, entonnoir, baisse des ventes et échec programmé [semaine 26]

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Ne pas plomber son budget, avoir une approche rationnelle de l'entonnoir de vente, fidéliser ses clients : découvrez le meilleur du web étranger dans la revue de presse d'ActionCo.

Quand recueillir le feedback de vos clients?

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Savoir ce que pense vos clients de vos produits ou plus globalement comment ils perçoivent leur expérience d'achat, est indispensable. Quel est le meilleur moment pour recueillir ces avis et comment le faire? Voici une infographie pour tout comprendre des retours clients.

C-Radar rachetée par Sidetrade

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Spécialisée dans les solutions prédictives sur le cycle Sales-to-Cash, Sidetrade annonce le rachat de C-Radar. En moins de 7 mois, c'est la deuxième entreprise positionnée sur la génération de leads que l'entreprise rachète. De quoi couvrir l'ensemble du cycle de vente.

Les 10 villes privilégiées par les voyageurs d'affaires

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Dans son dernier rapport annuel sur l'Europe " Cities & Trends Report ", BCD Travel livre les 10 destinations européennes les plus fréquentées par les voyageurs d'affaires européens en 2016. Un véritable indicateur de croissance économique.

À suivre: 5 tendances du retail en 2017

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Cette année, le secteur du retail va connaître une inversion de certaines tendances avec le regain d'importance des points de vente physiques: le showrooming devient un avantage-clé, et le service vient compléter le produit. Dan Melki dégage 5 axes d'optimisation pour dynamiser le retail en 2017.

Six team buildings pour se mettre au vert

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
Resserrer les liens entre vos collaborateurs, voilà le principe d'un team building. Mais pourquoi ne pas en profiter aussi pour développer leur fibre écolo? Voici six activités pour motiver votre équipe et la sensibiliser au développement durable, le tout en extérieur pour profiter des beaux jours.

Bonheur au travail: quels pays s'en sortent le mieux?

Action Commerciale - il y a 23 min 47 sec
35 heures, RTT, congés payés, comité d'entreprise, CDI... est-ce suffisant pour rendre les Français heureux au travail ? Pas sûr... Robert Half livre une étude sur le bonheur au travail dans 8 pays. Découvrez ce qui fait le bonheur au travail et les pays où les salariés sont les plus heureux.
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