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L'actualité en Marketing

La relation client ne doit plus être transactionnelle mais émotionnelle

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Face à un taux très bas de fidélisation des Français à une marque, la relation client est plus que jamais indispensable. Pour Julien Damide, responsable marketing chez Comarch, celle-ci se doit toutefois d'être repensée. Voici 5 conseils clés pour une fidélisation 3.0 efficace.

Rémunération variable : 3 principes clés à respecter pour motiver plus sans dépenser plus !

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Bien motiver vos commerciaux sans augmenter votre budget de primes distribué, c'est possible ! Retrouvez 3 grands principes clés qui feront de la rémunération variable de vos collaborateurs, un pilier de leur motivation au quotidien !

Echos du web : appels à froid, recrutement, créativité, prospection... [semaine 25]

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Nettoyer son pipeline de vente, mettre fin à la règle des 80/20, réconcilier marketing et ventes : découvrez le meilleur du web étranger dans la revue de presse d'ActionCo.

Pourquoi la règle des 80/20 vous fait perdre de l'argent

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Ce qui génère réellement du chiffre d'affaires, ce sont les qualités de vendeurs des commerciaux. C'est pour cela qu'il ne faut pas se satisfaire de la règle des 80/20, qui fait rater trop d'opportunités. Une tribune publiée sur Forbes explique comment un bon recrutement évite cet écueil.

Un nouveau CRM pour révolutionner les ventes d'Airbus

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
A l'occasion du Salon du Bourget, le groupe aéronautique Airbus a annoncé être en train de déployer un nouveau CRM, qui s'appuie sur l'intelligence artificielle. Le but de cette mise en place : permettre au fleuron aéronautique européen de gagner en agilité.

Comment le post capitalisme va bouleverser les entreprises

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Améliorer sa capacité à se transformer, comprendre les changements qui nous entourent, embrasser ce nouveau modèle : l'essayiste et philosophe Jean Staune a expliqué lors d'une conférence les révolutions auxquelles les entreprises allaient faire face et les opportunités qu'elles pourraient en tirer.

[Etude] 43% des Français choisissent le prix comme critère dans leur destination de shopping

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Neinver, en partenariat Opinionay, fait le point sur le comportement et les attentes des Français en matière de shopping, notamment en vacances.

"Les clients veulent des clics pour aller vite et du contact pour aller bien"

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Les transformations des entreprises n'auront pas la peau du commercial ! A condition toutefois d'accepter de monter en compétence. Pour Olivier Bas, Président d'Havas Paris, ce changement de posture ne peut réussir sans l'aide des managers, adeptes d'une certaine symétrie des attentions.

4 points du règlement sur la protection des données à anticiper

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
A moins d'un an de l'entrée en vigueur de la réglementation sur la protection des données personnelles, la feuille de route des marques est chargée. Voici les articles à ne pas louper pour espérer être prêt en temps et en heure.

Quand les entreprises se mettent à l'intelligence artificielle

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
L'intelligence artificielle gagne progressivement le secteur des ventes. Loin d'être une fiction, plusieurs intervenants sont venus témoigner de l'apport de l'IA dans leur business lors d'une conférence orchestrée par Sparklane. Revue de détail de ces nouveaux usages.

Comment ne plus avoir peur de prendre la parole en public

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Parler devant un public peut être véritablement un cauchemar pour beaucoup de personnes. Malheureusement, dans le milieu professionnel, difficile de s'y soustraire. Jean-Pierre Lehnisch, pdg du CNFDI liste 7 règles pour réussir sa prise de parole sans avoir peur.

Retail : le coupon, outil de fidélisation pour 68% des acheteurs

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Plus qu'un simple moyen de se distinguer en linéaire, le couponing en point de vente est aussi un moyen efficace pour fidéliser un consommateur explique cette infographie d'HighCo Data, spécialiste du marketing direct et des offres de remboursement pour la grande distribution.

Heureux comme un vendeur en vente directe !

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Depuis plusieurs années la vente directe affiche un réel dynamisme et une belle vitalité. La dernière étude sur ce secteur confirme cet état des lieux en révélant des vendeurs heureux et satisfaits de leur travail.

Ecole de commerce ou boîte à fric, comment ne pas se tromper?

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Rêver d'une carrière internationale aux plus hauts postes de direction, passer les concours d'écoles de commerce en espérant entrer dans une des meilleures et se retrouver dans une boite à fric : pour éviter cette trajectoire, Zeil publie Sup de cons, un tableau au vitriol des écoles de commerce.

Faut-il s'inspirer du management d'Elon Musk ?

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Le PDG de Tesla multiplie les succès depuis plusieurs années, ce qui n'empêche pas les problèmes de survenir. Récemment pointé du doigt pour des mauvaises conditions de travail dans ses usines, sa réaction pourrait cependant inspirer plus d'un manager, selon le magazine américain Inc.

Attention à ne jamais sous-estimer le rôle du DRH dans la motivation des commerciaux !

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Le rôle d’un directeur de ressources humaines dans la motivation de votre équipe commerciale s’avère essentiel. Interlocuteur idéal entre les salariés et la marque de l’employeur, il agit de plusieurs façons pour encourager vos commerciaux à se surpasser. Focus.

Echos du web : rémunération, Elon Musk, social selling, objections et vendeurs exceptionnels [semaine 24]

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
S'inspirer d'Elon Musk, améliorer ses ventes grâce aux objections, remettre en question les commissions : découvrez le meilleur du web étranger dans la revue de presse d'ActionCo.

Négociation émotionnelle : l'art d'influencer ses interlocuteurs

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Contrairement à ce que l'on pense, le processus de décision est gouverné par les émotions bien plus que par la raison. Comment réussir une négociation commerciale? Frédéric Bonneton explique lors d'une conférence comment faire appel à ces émotions pour vendre.

Mesurez la rentabilité de vos clients: tout savoir sur la Customer Lifetime Value

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Le Customer Lifetime Value ou CLV permet de cibler de manière stratégique ses meilleurs clients afin de les fidéliser mais aussi d'en attirer de nouveaux. Julien Harazi, responsable du marketing groupe de Sidetrade définit de manière détaillée les contours de cet indicateur.

[Vidéo] Ne manquez pas la Semaine Nationale de la Performance Commerciale

Action Commerciale - il y a 38 min 44 sec
Le coup d'envoi de la Semaine Nationale de la Performance Commerciale est donné. Organisée par la Fédération des Dirigeants Commerciaux de France, elle récompense la performance commerciale des entreprises dans plusieurs catégories.
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