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L'actualité en Marketing

Rendre sa marque plus accessible à tous

Relation Client Magazine - il y a 2 heures 36 min
Comme tous les lieux qui accueillent du public, les points de vente doivent se rendre accessibles aux personnes en situation de handicap. Idem pour les services clients et les sites marchands. État des lieux des avancées, des blocages et des nouvelles pratiques en matière d'accessibilité physique et digitale.

Philippe Zimmermann, nouveau directeur général d'Adeo à compter de juin 2017

LSA - il y a 3 heures 40 min

Damien Deleplanque a choisi l'année de ses 60 ans pour passer le témoin à Philippe Zimmermann pour prendre sa succession comme directeur général du groupe Adeo qui pèse presque 20 milliards d'euros de chiffre d'affaires.

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50 directeurs de la relation client qui comptent

Relation Client Magazine - il y a 5 heures 36 min
Découvrez 50 personnalités qui marquent l'univers de la relation client.

Parapharmacies : E.Leclerc est le moins cher selon UFC-Que choisir

LSA - il y a 6 heures 12 min

Dans son numéro de février 2017, l’UFC-Que choisir a établi un palmarès des enseignes selon les prix pratiqués sur les produits de parapharmacie. Sur les 14 références testées, c’est E.Leclerc qui pratique les prix les plus bas suivi par les pharmacies Lafayette.

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Arrestation de l’héritier de Samsung : ce que l’on sait

LSA - il y a 7 heures 49 min

Lee Jae-Yong, l’héritier de l’empire Samsung, a été placé en détention le 17 février 2017 par la justice sud-coréenne dans le "Choigate," un scandale de corruption et abus de pouvoir. L’affaire n’altère pour le moment pas le fonctionnement du conglomérat. 

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L’activité du commerce spécialisé en baisse de 6,2 % en janvier 2017 [Procos]

LSA - il y a 10 heures 39 min

Le décalage d’une semaine des soldes, de même que la multiplication des ventes privées dès le mois de décembre, n’ont guère été favorables au chiffre d’affaires du commerce spécialisé qui boucle un mois de janvier en recul de 6,2 % par rapport à janvier 2016. Le panel de 50 enseignes de Procos - la fédération du commerce spécialisé -  montre que l’équipement de la personne, concernant les secteurs, et les moyennes surfaces de périphérie, sur le critère des typologies d’implantation ont été les plus affectés.

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Le grossiste Supergroup rejoint la centrale d’achats de Carrefour France

LSA - il y a 10 heures 41 min

Spécialisé (entre autres) dans la distribution de produits alimentaires destinés aux commerces de détail, aux stations-services et à la distribution automatique, le français Supergroup s’approvisionne depuis peu auprès de la centrale d’achats de Carrefour France.

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Médiaperformances s'associe à Shazam et Madvertise pour lancer une nouvelle solution de communication phygitale

LSA - il y a 11 heures 51 min

Médiaperformances, spécialiste du Shopper Média, signe un partenariat avec Shazam, permettant de connecter dès février 2017 ses utilisateurs à la solution Visishelf en magasin.

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Les 3 étapes pour vendre ses produits et services à l’export !

Conseils marketing - il y a 14 heures 2 min

Pour une entreprise B2B, se contenter du marché Français est devenu de plus en plus difficile. Vendre à l’export devient une quasi obligation, à la fois pour rentabiliser les frais

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La maîtrise de l'écrit, grande oubliée des centres de contacts?

Relation Client Magazine - il y a 17 heures 36 min
Alors que l'écrit prend une place de plus en plus importante dans les tâches des conseillers clients, cette compétence demeurait jusqu'à présent mal maîtrisée et peu évaluée. De nombreuses initiatives au sein des centres d'appels contribuent à changer la donne.

TAG Heuer forme ses vendeurs via un Mooc

Action Commerciale - il y a 18 heures 36 min
Le fabricant suisse de montres et de chronographes, TAG Heuer forme 20 000 vendeurs à travers le monde grâce à un Mooc (Massive open on line course) décliné en 13 langues. Explications.

Dirco, voici 8 clés pour négocier avec les syndicats

Action Commerciale - il y a 18 heures 36 min
Si un directeur commercial peut capitaliser sur les techniques et ses compétences de négociateur commercial, la négociation avec les représentants du personnel est un exercice à part. Voici quelques précautions à prendre pour exceller dans ce jeu de rôle.

[Bonnes feuilles] Comment mener à bien un entretien de recadrage

Action Commerciale - il y a 18 heures 36 min
Erreur dans un contrat client, retards répétés, non respect du port des EPI... Autant de situations qui peuvent vous mener à convoquer un commercial à un entretien de recadrage. Mais réussir à émettre une critique sans choquer ne s'improvise pas. Voici les règles à suivre pour y parvenir.

Franchise : top 5 des secteurs les plus prospères en 2016

Action Commerciale - il y a 18 heures 36 min
Alors que la franchise s'illustre comme un modèle économique dynamique avec ses 1 900 réseaux en 2016 et un chiffre d'affaires cumulé de 55,1 milliards d'euros, en progression de 3,2 % par rapport à 2015, voici les cinq réseaux d'enseignes les plus porteurs en 2016.

Recrutement : les compétences techniques des commerciaux plus demandées

Action Commerciale - il y a 18 heures 36 min
Quels sont les secteurs qui recrutent le plus de commerciaux ? Quel est le poids du CDI dans la fonction commerciale ? Joblift, un méta-moteur de recherche d'offres d'emploi, dresse un panorama des métiers de la vente.

Pourquoi vos challenges ne motivent plus vos commerciaux ?

Action Commerciale - il y a 18 heures 36 min
Motiver ses commerciaux est primordial pour garder une dynamique de performance. Pour Simon Vandendriessche, dg d'Incenteev, les challenges recourent de plus en plus sur l'innovation pour être davantage efficaces. A condition toutefois de s'appuyer sur quelques principes de base.

Tryba recrute 200 commerciaux pour accompagner son développement

Action Commerciale - il y a 18 heures 36 min
Le spécialiste des fenêtres, portes et volets, Tryba lance une grande campagne de recrutement sur toute la France. Objectif: recruter 200 conseillers commerciaux, en contrat CDI, pour 2017.
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